Cómo cuidamos tus datos

Raúl Espínola, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial Dovela Studio (en adelante, “Dovela Studio”), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Domicilio: Paseo Basolo 1054, C.P. 80063, Culiacán, Sinaloa, México. Contacto para todo lo relacionado con este aviso: hola@dovela-studio.com.

• Identificación y contacto: tu nombre, el nombre y giro de tu negocio, tu número de WhatsApp y tu correo.
• Datos del proyecto: lo que necesitas, plazos, presupuesto aproximado, enlaces a tus redes o sitio actual y las notas que nos compartas.
• Si nos contratas, datos fiscales para facturar: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos datos de salud, creencias, origen étnico ni datos de tarjetas o cuentas bancarias. Los pagos se hacen en la plataforma de pago, que es quien recibe los datos de tu tarjeta; nosotros no los vemos ni los guardamos.

Directamente de ti, cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, o cuando envías el cotizador o el formulario de contacto de este sitio. Al enviarlos guardamos tu solicitud en nuestra base de datos para darle seguimiento, aunque el mensaje no llegue a salir de tu WhatsApp o de tu correo. Mientras llenas el formulario no guardamos nada: el avance solo queda en tu navegador.

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Atender tu solicitud y responder tus preguntas.
• Preparar tu cotización y, si lo pides, una muestra con tu negocio.
• Celebrar y cumplir el contrato: diseño, desarrollo, publicación, mantenimiento y soporte.
• Cobrar, emitir tus facturas (CFDI) y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte novedades de Dovela Studio y de sus productos.
• Pedirte tu opinión sobre nuestro trabajo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@dovela-studio.com con el asunto “No deseo publicidad”. Puedes hacerlo en cualquier momento y no afecta el servicio que te damos.

Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Algunos están fuera de México:

• Alojamiento y red de este sitio, la base de datos donde se guardan las solicitudes y la recepción del correo de Dovela Studio.
• Mensajería: WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Herramientas de inteligencia artificial que nos ayudan a organizar solicitudes y redactar respuestas. Las decisiones sobre precios, plazos y contratos las confirma una persona.
• Plataforma de pagos y proveedor de certificación de facturas (PAC).

Solo transferimos tus datos a terceros cuando la ley lo exige, por ejemplo a las autoridades fiscales. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para su publicidad.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos. Para hacerlo, escribe a hola@dovela-studio.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial o, si actúa un representante, el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, con lo necesario para localizarlos.

Te diremos si tu solicitud procede en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que la recibamos y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Te responderemos por el mismo medio. Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Este sitio no usa cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Guarda en tu propio navegador, sin enviarlas a nadie: el idioma que elegiste, si pausaste las animaciones, el borrador del cotizador para que no pierdas tu avance y lo que agregues al carrito de los demos. El borrador se borra solo a los 7 días, y puedes borrar todo limpiando los datos de este sitio en tu navegador.

Nuestro proveedor de alojamiento procesa datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, para entregar el sitio y protegerlo de ataques.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: acceso solo para quien lo necesita, conexiones cifradas y revisión de cada cambio antes de publicarlo.

Guardamos tus datos mientras dure la relación contigo y después solo el tiempo que exijan las leyes; los datos fiscales, por el plazo que marca el Código Fiscal de la Federación. Si no nos contratas, borramos tu solicitud y tus datos de contacto a más tardar 12 meses después de nuestro último contacto.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Nuestros servicios están dirigidos a negocios; no recabamos a propósito datos de menores de edad.